“Укрпошта” змінює правила обслуговування через атаки РФ: що важливо знати

Національний поштовий оператор “Укрпошта” переглянув порядок обслуговування клієнтів у відділеннях через тривалі повітряні тривоги та атаки дронів. Всі зміни введені для безпеки. А ще варто зауважити, що саме через нововведення можуть виникати затримки з доставкою посилок, але це нічого, порівняно з тим, коли під ударом опиняються склади і збитки через ворожу атаку можуть сягати величезних сум, тому на сроки доставок під час обстрілів не варто нарікати.

Про це повідомляє пресслужба “Укрпошти”.

Як змінилися правила у відділеннях

Новий регламент вже розіслали до більшості відділень із кількома робочими місцями для операторів. Зміни покликані пришвидшити логістику та підвищити безпеку відвідувачів і працівників.

Згідно з новими правилами:

• першочерговий пріоритет отримують клієнти, які відправляють посилки — їх прийматимуть поза чергою;
• наступним пріоритетом залишається видача відправлень.

У компанії пояснюють, що відправлення, прийняті до оголошення повітряної тривоги, мають значно більше шансів вирушити до місця призначення того ж дня. Це дозволяє уникнути затримок та мінімізувати ризики пошкодження посилок.

У Вишгороді та Вишгородському районі Київської області, де через постійні повітряні тривоги та загрозу атак дронів поштові відділення змушені часто призупиняти роботу, ці зміни дозволять місцевим жителям та бізнесу значно швидше оформлювати й відправляти вантажі.

Робота під час тривог та розвиток мережі

Порядок надання послуг під час “жовтої” та “червоної” тривог залишається без змін. Усі послуги, включно з виплатою пенсій, надаються відповідно до затверджених норм безпеки.

Крім того, для зручності клієнтів “Укрпошта” планує запустити станції самообслуговування та збільшити кількість поштоматів.

Зазначимо, У Вишгороді Київської області з 1 жовтня 2026 року відбудеться перегляд тарифів на послуги централізованого водопостачання та водовідведення. Зміни торкнуться суб’єктів господарювання.